汇巨统一积分系统是为业务支撑范围内的运营商客户能够通过统一的电子积分商务门户,方便客户实时了解业务帐户的积分状态并自助进行积分兑换,同时加强对击飞呢‘对合作商和兑换商品的管理,方便统计各分公司积分兑换的数据,为将来更大范围内积分增值业务开展打下基础。
积积分、用积分的集中管理平台
延伸积分服务、提升广电客户感知
实现积分运营,发挥积分渠道优势,提升竞争力
理顺积分回馈、明确线上线下兑换流程
以客户服务为基础、以市场营销为目的’以积分回馈为手段来实现广电客户积分促销业务
整合运营商各方面资源、系统性地展开客户回馈,提升客户满意度、忠诚度,降低离网率
低成本高效益原则、客户利益最大化、统一协调便利性原则实现积分系统良好运营